Gần đây, Amazon đã thực hiện một số cập nhật Amazon VTR đối với một số yêu cầu chính sách được công bố vào đầu tháng 3.
Theo phản hồi từ doanh nghiệp, Amazon đã có những thay đổi về yêu cầu xác nhận giao hàng như sau:
Amazon VTR được cập nhật đến ngày 16 tháng 6. Kể từ ngày hôm qua, ngày 16 tháng 6 năm 2021, Amazon yêu cầu bạn phải:
1. Cung cấp tên nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát
Bạn phải cung cấp tên của nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát (tức là nhà cung cấp dịch vụ, ví dụ như Royal Mail) được sử dụng cho tất cả các đơn hàng do người bán thực hiện. Bạn nên đảm bảo rằng tên nhà cung cấp dịch vụ mà bạn cung cấp khớp với danh sách nhà cung cấp dịch vụ có sẵn trong menu thả xuống của trung tâm người bán, nếu không bạn sẽ không thể xác nhận đơn hàng của mình.
Cung cấp tên dịch vụ giao hàng: trong quá trình xác nhận giao hàng, việc cung cấp tên dịch vụ giao hàng (tức là phương thức giao hàng, ví dụ Royal mail24) không còn bắt buộc đối với các đơn hàng do người bán thực hiện. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn cung cấp một cái.
Xin lưu ý: nếu Amazon thay mặt bạn quản lý thời gian vận chuyển (Tự động hóa cài đặt giao hàng), việc cung cấp thông tin dịch vụ giao hàng tại thời điểm xác nhận giao hàng sẽ giúp Amazon tối ưu hóa cam kết của khách hàng đối với asin của bạn.
2. ID theo dõi đơn hàng đã hoàn thành
Bạn phải cung cấp cho Amazon ID theo dõi cho các đơn hàng phân phối của người bán được giao bằng cách sử dụng tính năng theo dõi vận chuyển.
Nếu bạn sử dụng phương thức vận chuyển Royal mail24 ® Hoặc Royal mail48 ®, vui lòng đảm bảo bạn cung cấp ID gói hàng duy nhất (phía trên mã vạch 2D trên nhãn). Nếu bạn không cung cấp ID theo dõi hợp lệ, bạn sẽ không thể xác nhận lô hàng của mình trừ khi bạn chọn dịch vụ vận chuyển không bị theo dõi (ví dụ: tem).
3. Duy trì 95% VTR
Bạn phải duy trì VRT 95% đối với các đơn đặt hàng được giao trên Amazon UK trong nước trong thời gian luân phiên 30 ngày liên tục. Lô hàng nội địa là lô hàng bạn gửi từ địa chỉ ở Vương quốc Anh đến địa chỉ giao hàng ở Vương quốc Anh.
Amazon sẽ đo VTR của các lô hàng nội địa do người bán thực hiện ở cấp danh mục do nhà cung cấp dịch vụ vận tải tích hợp với Amazon phân phối để cung cấp thông tin quét. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng để tính VTR, nếu bạn cung cấp cùng tên của phương thức giao hàng không được theo dõi với tên trong menu thả xuống dịch vụ giao hàng trên trang xác nhận lô hàng, Amazon chỉ có thể loại trừ lô hàng khỏi giao hàng không được theo dõi (bạn cũng có thể tham khảo danh sách nhà vận chuyển và phương thức giao hàng tại đây).
Để giúp người bán giải đáp thêm các câu hỏi về VTR, bạn có thể tìm hướng dẫn chi tiết trên trang trợ giúp cập nhật Amazon VTR.
Thời gian đăng: 18/06/2021